Wiele firm, zwłaszcza tych niewielkich, nierzadko ma problemy ze sprawnie działającą infrastrukturą IT czy właściwym zarządzaniem wewnętrznymi procesami. Do najczęstszych przeszkód należą wysokie koszty, które są związane z utrzymaniem działu informatycznego. Właśnie dlatego przedsiębiorcy poszukują innych rozwiązań, które jednocześnie rozwiążą ich problemy związane z IT i nie będą zbyt drogie. Takim rozwiązaniem może być outsourcing IT.
W tym artykule dowiesz się:
- Co to jest outsourcing IT?
- Ile kosztuje?
- Na czym polega outsourcing IT dla firm?
Outsourcing IT – co to jest?
Outsourcing to angielski skrót od
outside-resource-using, co oznacza zatrudnienie osoby z zewnątrz do zadań związanych z działaniem firmy. Głównym celem tej strategii biznesowej jest zmniejszenie kosztów, ale i powierzenie istotnych zadań osobie, która zna się na tym znacznie lepiej niż my sami.
Raport o stanie sektora małych i średnich przedsiębiorstw w Polsce 2023 - Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości.
Na czym polega outsourcing IT dla firm?
Outsourcing IT to nic innego jak powierzenie obsługi informatycznej odpowiedniej firmie, która będzie odpowiadać za właściwe i efektywne działanie infrastruktury IT. Usługi w ramach współpracy z zewnętrzną firmą są zależne od potrzeb danego przedsiębiorstwa. Z tego powodu jeszcze przed podpisaniem umowy z daną firmą, niezbędna jest konsultacja.
Obsługa IT może obejmować:
- administrowanie sieci i serwerów;
- aktualizacja oprogramowania;
- audyt informatyczny;
- doradztwo informatyczne;
- archiwizacja i odzyskiwanie danych;
- regularne przeglądy systemów komputerowych;
- tworzenie infrastruktury komputerowej;
- usuwanie awarii i naprawa sprzętu;
- DLP – zapobieganie utracie danych;
Rodzaje outsourcingu IT
Firma może zdecydować się na różne modele. Wyróżnia się trzy podstawowe:
• pełny outsourcing – to kompleksowe usługi, zakładające utworzenie zewnętrznego działu IT, który będą tworzyć specjaliści z różnych dziedzin informatyki. Takie rozwiązanie pozwala zmniejszyć koszty i jednocześnie zapewnia stały dostęp do profesjonalnej obsługi, zwłaszcza w krytycznych sytuacjach. To znakomita alternatywa dla etatowego informatyka;
• częściowy outsourcing – najlepsze rozwiązanie dla małych oraz średnich firm i przedsiębiorstw z sektora publicznego, które potrzebują realizacji konkretnych działań;
• outsourcing dedykowany – to rozwiązanie dla firm z bardzo ograniczonym budżetem, które nie są uzależnione od infrastruktury informatycznej. Umożliwia wprowadzenie ważnych rozwiązań i minimalne obciążenie budżetu.
Ile kosztuje outsourcing IT?
Koszt Outsourcingu IT w DreamITeam może być rozliczony w trzech różnych
warianatach umowy:
- godziny przedpłacone,
- abonament,
- ryczałt.
Na koszty outsourcingu IT składa się wiele elementów, ale przede wszystkim takie jak zakres usług. Firma może zdecydować się na jednorazową usługę lub stałe wsparcie IT – w pierwszym przypadku należy uiścić opłatę tylko raz, zaś w drugim płaci się regularnie abonament.
Informatyk na etacie czy outsourcing IT?
Zastanawiamy się nad wyborem między zatrudnieniem informatyka na stałe a korzystaniem z usług IT zewnętrznej firmy informatycznej. Wybór ten ma wpływ na różne aspekty naszej działalności, takie jak koszty, ciągłość świadczenia usług, jakość obsługi i bezpieczeństwo danych.
Zatrudnienie informatyka na stałe wiąże się z koniecznością ponoszenia kosztów związanych nie tylko z jego wynagrodzeniem, ale także z utrzymaniem stanowiska pracy, szkoleń i zakupem niezbędnego sprzętu. To jednak zapewnia pewną kontrolę nad pracownikiem i infrastrukturą.
Koszty związane z outsourcingiem są znacznie niższe niż koszty związane z zatrudnieniem wysokiej klasy specjalistów. Przedsiębiorstwo decydujące się na outsourcing IT nie musi martwić się tworzeniem odpowiedniego miejsca pracy, zapewnieniem odpowiednich narzędzi do pracy, zatrudnieniem specjalistów z różnorodnych dziedzin informatyki.
Wydatki te to dopiero początek – pracodawca ponosi również koszty związane ze szkoleniem oraz rozwojem pracowników, a ponadto
martwi się w przypadku L4 czy długich urlopów, jeśli pracowników nie jest wystarczająco dużo w dziale IT. Outsourcing jest opłacalny zwłaszcza w przypadku małych i średnich firm, których budżet uniemożliwia stworzenie działu IT z różnymi specjalistami.
Kolejnym istotnym aspektem jest
jakość obsługi. Jeśli pracodawca nie posiada wystarczającej wiedzy w dziedzinie informatyki, znalezienie odpowiedniego pracownika może być wyzwaniem. W przypadku outsourcingu IT jakość usług jest nadzorowana przez zewnętrzną firmę, co daje pewność co do poziomu obsługi.
Nie można też zapominać o
bezpieczeństwie danych i wiedzy. Zatrudniając informatyka na stałe, firma ryzykuje utratę wiedzy i danych w przypadku jego odejścia. W przypadku outsourcingu IT firma zewnętrzna dba o gromadzenie niezbędnych informacji i dokumentacji co zapewnia ciągłość obsługi klienta.
Podsumowując, wybór między zatrudnieniem informatyka na stałe a outsourcingiem IT to decyzja, która powinna być starannie przemyślana, biorąc pod uwagę różne aspekty i indywidualne potrzeby firmy.
Jakie są korzyści z outsourcingu?
- Oszczędność: Outsourcing IT może pomóc w znacznym obniżeniu kosztów operacyjnych. Outsourcing IT dysponuje bardziej efektywną infrastrukturą i ma dostęp do specjalistycznych zasobów. To pozwala na oszczędności w porównaniu z kosztami zatrudnienia i szkolenia własnych pracowników.
- Dostęp do specjalistycznej wiedzy: Outsourcing IT pozwala firmie korzystać z usług wysoko wykwalifikowanych specjalistów IT, którzy mają dostęp do najnowszych technologii i rozwiązań. To może znacząco poprawić jakość usług i innowacyjność.
- Redukcja ryzyka: Outsourcing IT może pomóc w zminimalizowaniu ryzyka związanego z cyberzagrożeniami, awariami sprzętu lub zmianami technologicznymi. Dostawcy usług IT często mają środki i wiedzę, aby zapewnić lepsze bezpieczeństwo i ochronę danych.Skontaktuj się z nami już teraz, aby uzyskać wycenę w zakresie outsourcingu IT i dowiedz się czy ta usługa jest dla Ciebie.
